Gestione delle prestazioni e tecnologia: soluzioni moderne per sfide secolari

Il valore aggiunto della gestione delle prestazioni è noto da anni. Tuttavia, molte organizzazioni non dispongono di un processo di revisione delle prestazioni.

Il valore aggiunto della gestione delle prestazioni è noto da anni. Tuttavia, molte organizzazioni non dispongono di un processo di revisione delle prestazioni o faticano a completarlo correttamente. Perchè è questo?

In questo breve articolo trattiamo i seguenti argomenti:

• I numerosi vantaggi della gestione delle prestazioni
• Diversi approcci alla gestione delle prestazioni
• Sfide tipiche
• Il ruolo della tecnologia
• Come possiamo aiutare

I NUMEROSI VANTAGGI DEL PERFORMANCE MANAGEMENT
Condurre revisioni delle prestazioni in modo efficiente può avere risultati positivi a tutto tondo.

È ben noto che stabilire aspettative chiare per i dipendenti e allineare le priorità individuali con quelle del team, del dipartimento e dell’organizzazione in generale è un elemento fondamentale per ottenere prestazioni elevate.

Ci sono altri vantaggi ben noti di un’efficace gestione delle prestazioni dei dipendenti. Ad esempio, può contribuire al coinvolgimento dei dipendenti, a un ambiente di lavoro positivo e a legami più forti tra leadership e dipendenti. In definitiva, tutte queste cose portano a prestazioni organizzative più elevate, come redditività, soddisfazione del cliente, produttività, ecc. Questo è stato ben documentato in molti studi.

DIVERSI APPROCCI ALLA GESTIONE DELLA PERFORMANCE
Come prevedibile, le organizzazioni hanno diverse pratiche di gestione delle prestazioni, che sono spesso legate a fattori quali la cultura aziendale, le norme specifiche del settore, le pratiche storiche, i requisiti legali, il tipo di lavoro, ecc. Ad esempio, possono esserci differenze significative in:

La frequenza delle revisioni delle prestazioni

• Scale di valutazione delle prestazioni (o anche nessuna scala di valutazione)
• Incorporare (o meno) feedback a 180 o 360 gradi
• Includere (o meno) le autovalutazioni dei dipendenti
• Fornire un feedback continuo rispetto all’esecuzione di revisioni più formali in orari prestabiliti (ad es. metà anno e fine anno)
• L’attenzione agli obiettivi di business/operativi e agli obiettivi di sviluppo individuale
• Valutare le competenze
• Porre domande relative all’ambiente di lavoro
• Proporre domande relative alla conformità per le organizzazioni in settori più regolamentati.

SFIDE TIPICHE
Dipendenti, manager e professionisti delle risorse umane possono riconoscere alcune delle seguenti sfide associate alla gestione delle prestazioni, indipendentemente dal profilo dell’organizzazione (settore, paese, maturità, dimensioni, ecc.):

• Mancanza di allineamento tra gli obiettivi strategici dell’organizzazione e quelli dei dipendenti
• Una discrepanza tra la progettazione del processo di gestione delle prestazioni e la cultura desiderata dell’organizzazione
• Lamentele da parte di dipendenti e dirigenti che non hanno il tempo di completare i processi, soprattutto in anni- termine quando potrebbe essere loro chiesto di rivedere l’anno in corso e fissare obiettivi e piani di sviluppo individuali per l’anno successivo
• Troppo tempo speso a inseguire dipendenti e manager per completare ogni fase del processo (ad es. fissare obiettivi, scrivere le recensioni e avere una discussione 1 contro 1), in cui i team delle risorse umane finiscono per diventare un “esecutore” Scarsa qualità dei commenti scritti , per esempio. inesistente, troppo vago o troppo lungo
• Mancanza di coerenza sui rating (ovvero le aspettative di performance) tra i manager
• Mancanza di coerenza tra le valutazioni sui singoli obiettivi rispetto alla valutazione complessiva
• Il rischio che il processo diventi un esercizio di selezione delle caselle e le conversazioni 1 contro 1 non si svolgano o siano di scarsa qualità
• Completamento di ogni fase del processo settimane o mesi dopo la scadenza originale, il che significa che ora non è sincronizzato con il ciclo di performance aziendale dell’organizzazione e persino con le decisioni retributive
• Consentire il processo di revisione in lingue diverse per i dipendenti in paesi diversi che potrebbero non sentirsi a proprio agio nella lingua principale dell’organizzazione
• Il lavoro a distanza/Covid ha reso alcune di queste sfide ancora più grandi (soprattutto discussioni individuali e feedback continui).

IL RUOLO DELLA TECNOLOGIA
La tecnologia, ovvero il software per le risorse umane e gli strumenti di collaborazione, può aiutare a risolvere molte di queste sfide. Ecco alcuni esempi:

• Digitalizzare il processo di gestione delle prestazioni attuale o desiderato, rispettando l’approccio culturale o storico di ciascuna organizzazione
• Fornire flessibilità negli attributi da includere nella revisione degli obiettivi, nella scala di valutazione preferita e nella progettazione dei propri moduli di valutazione
• Combinare o separare la tempistica degli obiettivi, lo sviluppo individuale e le valutazioni
• Rendere obbligatorio il completamento della parte individuale del processo di revisione
• Dare ai manager l’opportunità di programmare la revisione 1 a 1 con i membri del proprio team nello stesso momento in cui avviano il processo di autovalutazione
• Visualizzazione degli obiettivi strategici dell’organizzazione in un’interfaccia utente con impostazione degli obiettivi
• Consentire la possibilità di rendere obbligatorio scrivere commenti e mettere un limite alla lunghezza dei commenti (numero limitato di caratteri)
• Creazione di report dettagliati per il dipartimento delle risorse umane sulle statistiche di completamento e sui risultati
• Offrendo una completa adattabilità sui tempi delle revisioni delle prestazioni, anche all’interno della stessa organizzazione
• Fornire alle organizzazioni e ai loro dipendenti un’interfaccia utente e moduli multilingue

COME POSSIAMO AIUTARCI
In quanto professionisti delle risorse umane e tecnologi, il team di PeopleWeek ha una significativa esperienza nella gestione delle prestazioni e una profonda conoscenza delle pratiche di mercato. Abbiamo utilizzato questa esperienza per sviluppare una tecnologia che si rivolge alle realtà pratiche di dipendenti, manager e risorse umane.

La nostra suite di strumenti è adatta sia alle organizzazioni di medie che a grandi dimensioni e offre molta flessibilità nella progettazione dei processi di gestione delle prestazioni. Ciò consente ai nostri clienti di avere soluzioni su misura senza dover pagare costi di sviluppo personalizzati o costi di licenza elevati.

Esistono soluzioni moderne per sfide antichi.