{"id":7731,"date":"2023-05-31T18:00:11","date_gmt":"2023-05-31T18:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/peopleweek.com\/?p=7731"},"modified":"2024-11-11T16:45:20","modified_gmt":"2024-11-11T16:45:20","slug":"les-solutions-logicielles-mutualisees-une-tendance-croissante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peopleweek.com\/fr\/les-solutions-logicielles-mutualisees-une-tendance-croissante\/","title":{"rendered":"Les Solutions Logicielles Mutualis\u00e9es : Une Tendance Croissante"},"content":{"rendered":"\n

Depuis un an environ, PeopleWeek constate un int\u00e9r\u00eat croissant pour les solutions logicielles RH mutualis\u00e9es. Dans cet article, j’explique ce qu’est une solution mutualis\u00e9e, les principaux moteurs et avantages de cette approche, ainsi que les inconv\u00e9nients.<\/p>\n\n\n\n

QU’EST-CE QU’UNE SOLUTION MUTUALIS\u00c9E EN LOGICIEL ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En termes simples, une solution logicielle mutualis\u00e9e est soit une nouvelle plate-forme, soit un nouveau module, soit une nouvelle fonctionnalit\u00e9 achet\u00e9e collectivement (par les clients) et vendue (par l’\u00e9diteur de logiciels) \u00e0 plusieurs organisations ind\u00e9pendantes.<\/p>\n\n\n\n

Dans l’exp\u00e9rience de PeopleWeek, les solutions mutualis\u00e9es entrent dans l’une des trois cat\u00e9gories suivantes :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Un appel d’offres est \u00e9mis par plusieurs organisations qui cherchent \u00e0 mettre en \u0153uvre une solution logicielle similaire ;<\/li>\n\n\n\n
  2. L’\u00e9diteur de logiciels est approch\u00e9 de mani\u00e8re proactive par les clients existants avec une demande collective pour d\u00e9velopper une nouvelle solution. Cela peut se produire parce que des clients communs se connaissent ou m\u00eame parce qu’ils passent du temps ensemble lors d’\u00e9v\u00e9nements de l’industrie et de s\u00e9ances de r\u00e9seautage ; ou<\/li>\n\n\n\n
  3. L’\u00e9diteur de logiciels approche de mani\u00e8re proactive un groupe de clients existants pour leur demander s’ils sont int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 contribuer au d\u00e9veloppement d’une nouvelle solution qui sera ensuite d\u00e9ploy\u00e9e aupr\u00e8s d’un groupe de clients.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    QUELS SONT LES PRINCIPAUX MOTEURS OU AVANTAGES DE LA MUTUALISATION ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Cela doit \u00eatre examin\u00e9 sous deux angles : 1) les clients du logiciel et 2) les \u00e9diteurs de logiciels.<\/p>\n\n\n\n

    Clients<\/p>\n\n\n\n

    Le principal moteur de la mutualisation est financier\/budg\u00e9taire et il y a deux raisons \u00e0 cela :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Acheter la m\u00eame solution dans le cadre d’un groupe d’organisations augmente le pouvoir d’achat et de n\u00e9gociation<\/strong> des clients. C’est particuli\u00e8rement le cas dans les appels d’offres.<\/li>\n\n\n\n
    2. Partage des co\u00fbts de d\u00e9veloppement logiciel <\/strong>(conception, d\u00e9veloppement, test, d\u00e9ploiement) entre plusieurs organisations.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Il existe d’autres moteurs importants de la mutualisation :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Conception intelligente <\/strong>: la technologie est un moyen et une fin. Il permet des processus. Lorsqu’une solution est con\u00e7ue pour \u00eatre utilis\u00e9e par plusieurs organisations – qui peuvent avoir des processus existants tr\u00e8s similaires ou m\u00eame l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rents – elle encourage une r\u00e9flexion large, le partage de diff\u00e9rentes pratiques et peut finalement conduire \u00e0 des am\u00e9liorations (par exemple, l’exp\u00e9rience utilisateur, l’efficacit\u00e9, etc.).<\/li>\n\n\n\n
      • Technologie intelligente <\/strong>: la technologie con\u00e7ue pour fonctionner pour plusieurs organisations est susceptible d’\u00eatre con\u00e7ue intelligemment car elle doit r\u00e9pondre \u00e0 des besoins l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rents (par exemple, diff\u00e9rentes configurations au sein de la m\u00eame technologie sous-jacente).<\/li>\n\n\n\n
      • Simplification <\/strong>: Les conceptions mutualis\u00e9es aboutissent souvent \u00e0 une solution \u00ab 90\/10 \u00bb ou \u00ab 80\/20 \u00bb pour chaque organisation. Ils n’obtiendront peut-\u00eatre pas tous les \u00ab petits gadgets \u00bb qu’ils souhaiteraient dans la solution parfaite, mais cela peut \u00eatre utile pour les forcer \u00e0 simplifier les processus ou les \u00e9tapes existants qui sont trop complexes par rapport \u00e0 la valeur qu’ils ajoutent (et peut-\u00eatre trop co\u00fbteux d’un point de vue technologique).<\/li>\n\n\n\n
      • Rapidit\u00e9 de mise en \u0153uvre <\/strong>: les entreprises technologiques investiront plus de temps et de collaborateurs dans un projet s’il est d\u00e9velopp\u00e9 pour plusieurs clients et si elles ont une client\u00e8le garantie (c’est-\u00e0-dire de futurs acheteurs de licences).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        \u00c9diteurs de logiciels<\/p>\n\n\n\n

        Les raisons pour lesquelles les \u00e9diteurs de logiciels devraient \u00eatre ouverts aux solutions mutualis\u00e9es sont multiples :<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Satisfaction du client<\/strong>, c’est-\u00e0-dire r\u00e9pondre aux besoins du client et offrir un bon rapport qualit\u00e9-prix.<\/li>\n\n\n\n
        • Faire \u00e9voluer leur technologie <\/strong>(am\u00e9liorer et enrichir les fonctionnalit\u00e9s de leurs logiciels).<\/li>\n\n\n\n
        • Gagner des appels d’offres<\/strong>, c’est-\u00e0-dire acqu\u00e9rir de nouveaux clients.<\/li>\n\n\n\n
        • D\u00e9velopper une nouvelle technologie avec un groupe de clients b\u00eata<\/strong> qui les aideront \u00e0 la concevoir et \u00e0 la tester.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          QUELS SONT LES INCONV\u00c9NIENTS DE LA MUTUALISATION ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Encore une fois, cette question doit \u00eatre examin\u00e9e du point de vue des clients et des \u00e9diteurs de logiciels.<\/p>\n\n\n\n

          Clients<\/p>\n\n\n\n

          Les solutions mutualis\u00e9es pr\u00e9sentent deux principaux inconv\u00e9nients pour les clients :<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Comme mentionn\u00e9 ci-dessus, les d\u00e9veloppements mutualis\u00e9s tendent \u00e0 \u00eatre une solution \u00ab 90\/10 \u00bb<\/strong> ou \u00ab 80\/20 \u00bb <\/strong>pour chaque organisation. Ce n’est pas une solution personnalis\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
          2. Il peut y avoir un investissement initial en temps pour construire l’alignement<\/strong> sur les besoins communs (et, inversement, convenir de ce qui doit \u00eatre diff\u00e9rent). Cette construction d’alignement doit g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre effectu\u00e9e avant d’approcher l’\u00e9diteur de logiciels, car vous devez \u00eatre s\u00fbr qu’il existe effectivement un alignement suffisant pour rendre viable une solution commune.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            \u00c9diteurs de logiciels<\/p>\n\n\n\n

            Il existe trois inconv\u00e9nients potentiels pour les \u00e9diteurs de logiciels lors du d\u00e9veloppement de solutions mutualis\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Comme pour les clients, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d’investir du temps pour finaliser l’alignement<\/strong> sur les besoins communs et identifier les diff\u00e9rences n\u00e9cessaires.<\/li>\n\n\n\n
            2. La solution technologique sera souvent plus complexe <\/strong>d’un point de vue du d\u00e9veloppement, car elle devra tenir compte des diff\u00e9rences entre les clients. Cela signifie que m\u00eame si tous les clients utiliseront la m\u00eame technologie sous-jacente (code, architecture), la solution devra peut-\u00eatre contenir un degr\u00e9 \u00e9lev\u00e9 de configurabilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
            3. Il peut \u00eatre incompatible avec le mod\u00e8le de tarification existant. <\/strong>C\u2019est un point important et m\u00e9rite un paragraphe \u00e0 lui tout seul\u2026<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Malheureusement, les pratiques historiques de tarification et d’exploitation de la plupart des entreprises technologiques – pass\u00e9es et pr\u00e9sentes, grandes et petites – sont \u00e0 l’oppos\u00e9 de la mutualisation : elles construisent une solution personnalis\u00e9e pour un (le premier) client ; leur facturer l’int\u00e9gralit\u00e9 du co\u00fbt de d\u00e9veloppement malgr\u00e9 le fait que ce client a investi un temps non n\u00e9gligeable \u00e0 co-d\u00e9velopper et tester la solution (et a probablement \u00e9t\u00e9 victime de nombreux bugs v1) ; puis le revendre \u00e0 d’autres clients avec une grosse marge b\u00e9n\u00e9ficiaire. Cela a \u00e9t\u00e9 un modus operandi tr\u00e8s rentable dans le secteur de la technologie depuis aussi longtemps que je me souvienne.<\/p>\n\n\n\n

              REGARD VERS L’AVENIR<\/strong> D\u00e8s le d\u00e9part, PeopleWeek a con\u00e7u sa technologie pour pouvoir proposer des solutions communes avec diff\u00e9rentes configurations. Nous proposons depuis plusieurs ann\u00e9es des solutions mutualis\u00e9es et pouvons \u00e9galement d\u00e9ployer des solutions en marque blanche. Cette approche a \u00e9t\u00e9 pour nous un moyen important de d\u00e9velopper notre suite de logiciels, d’acqu\u00e9rir de nouveaux clients et de r\u00e9pondre aux demandes des clients de mani\u00e8re abordable. Nous voyons cela comme une situation \u00ab gagnant-gagnant \u00bb. En ce qui concerne l’avenir, nous esp\u00e9rons que la tendance \u00e0 la mutualisation continuera de cro\u00eetre. Cela exercera une pression saine sur les \u00e9diteurs de logiciels pour qu’ils fassent \u00e9voluer leur modus operandi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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