{"id":7733,"date":"2023-05-31T18:02:39","date_gmt":"2023-05-31T18:02:39","guid":{"rendered":"https:\/\/peopleweek.com\/?p=7733"},"modified":"2024-11-11T17:03:13","modified_gmt":"2024-11-11T17:03:13","slug":"mutualisierung-von-softwareloesungen-ein-wachsender-trend","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peopleweek.com\/de\/mutualisierung-von-softwareloesungen-ein-wachsender-trend\/","title":{"rendered":"Mutualisierung Von Softwarel\u00f6sungen: Ein Wachsender Trend"},"content":{"rendered":"\n<p>Im Laufe des letzten Jahres hat PeopleWeek ein zunehmendes Interesse an mutualisierten HR-Softwarel\u00f6sungen festgestellt. In diesem Artikel erkl\u00e4re ich, was eine auf Gegenseitigkeit beruhende L\u00f6sung ist, die wichtigsten Faktoren und Vorteile dieses Ansatzes sowie die Nachteile.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>WAS IST EINE MUTUALISIERTE SOFTWAREL\u00d6SUNG?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Einfach ausgedr\u00fcckt ist eine mutualisierte Softwarel\u00f6sung entweder eine neue Plattform, ein neues Modul oder eine neue Funktion, die gemeinsam (von Kunden) gekauft und (vom Softwareunternehmen) an mehr als eine unabh\u00e4ngige Organisation verkauft wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach den Erfahrungen von PeopleWeek lassen sich mutualisierte L\u00f6sungen in eine der folgenden drei Kategorien einordnen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li>Mehrere Organisationen, die eine \u00e4hnliche Softwarel\u00f6sung einf\u00fchren wollen, geben eine Ausschreibung heraus;<\/li>\n\n\n\n<li>Das Softwareunternehmen wird proaktiv von bestehenden Kunden mit einer gemeinsamen Anfrage zur Entwicklung einer neuen L\u00f6sung angesprochen. Dies kann dadurch geschehen, dass sich gemeinsame Kunden kennen oder sogar Zeit miteinander bei Branchenveranstaltungen und Networking-Sitzungen verbringen; oder<\/li>\n\n\n\n<li>Das Softwareunternehmen wendet sich proaktiv an eine Gruppe bestehender Kunden, um sie zu fragen, ob sie an der Entwicklung einer neuen L\u00f6sung interessiert sind, die anschlie\u00dfend bei einer Gruppe von Kunden eingesetzt werden soll.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>WAS SIND DIE WICHTIGSTEN TRIEBKR\u00c4FTE ODER VORTEILE DER GEGENSEITIGKEIT?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dies muss aus zwei Perspektiven betrachtet werden: 1) Software-Kunden und 2) Software-Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Kunden<\/p>\n\n\n\n<p>Die Hauptantriebskraft f\u00fcr die Mutualisierung ist finanzieller bzw. budget\u00e4rer Natur, wof\u00fcr es zwei Gr\u00fcnde gibt.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li>Der Kauf ein und derselben L\u00f6sung im Rahmen einer Gruppe von Organisationen erh\u00f6ht die <strong>Kauf- und Verhandlungsmacht<\/strong> der Kunden. Dies ist insbesondere bei Ausschreibungen der Fall.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aufteilung der Kosten f\u00fcr die Softwareentwicklung<\/strong> (Entwurf, Entwicklung, Tests, Bereitstellung) auf mehrere Organisationen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Es gibt weitere wichtige Treiber eines Mutualisierungsansatzes::<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Intelligentes Design<\/strong>: Technologie ist ein Mittel zum Zweck. Sie erm\u00f6glicht Prozesse. Wenn eine L\u00f6sung so konzipiert ist, dass sie von mehreren Organisationen genutzt werden kann &#8211; die m\u00f6glicherweise sehr \u00e4hnliche oder sogar leicht unterschiedliche bestehende Prozesse haben -, f\u00f6rdert sie ein breit gef\u00e4chertes Denken, die gemeinsame Nutzung unterschiedlicher Praktiken und kann letztlich zu Verbesserungen f\u00fchren (z. B. Benutzererfahrung, Effizienz usw.).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Intelligente Technologie<\/strong>: Technologie, die f\u00fcr den Einsatz in mehreren Organisationen entwickelt wurde, ist in der Regel intelligent konzipiert, da sie auf leicht unterschiedliche Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sein muss (z. B. unterschiedliche Konfigurationen innerhalb derselben zugrunde liegenden Technologie).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vereinfachung<\/strong>: Gegenseitige Entw\u00fcrfe f\u00fchren oft zu einer &#8222;90\/10&#8220; oder &#8222;80\/20&#8220; L\u00f6sung f\u00fcr jede Organisation. Sie erhalten vielleicht nicht alle &#8222;Extras&#8220;, die sie in der perfekten L\u00f6sung gerne h\u00e4tten, aber dies kann hilfreich sein, um sie zur Vereinfachung bestehender Prozesse oder Schritte zu zwingen, die im Verh\u00e4ltnis zu ihrem Mehrwert zu komplex sind (und vielleicht aus technologischer Sicht zu teuer).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Schnelligkeit der Umsetzung<\/strong>: Technologieunternehmen werden mehr Zeit und Personal in ein Projekt investieren, wenn es f\u00fcr mehrere Kunden entwickelt wird und sie einen garantierten Kundenstamm haben (d. h. zuk\u00fcnftige Lizenzzahler).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Software-Unternehmen<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt zahlreiche Gr\u00fcnde, warum Softwareunternehmen offen f\u00fcr mutualistische L\u00f6sungen sein sollten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kundenzufriedenheit, <\/strong>d. h. auf die Bed\u00fcrfnisse der Kunden eingehen und ein gutes Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis bieten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ihre Technologie weiterentwickeln <\/strong>(die Funktionen ihrer Software verbessern und erweitern).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ausschreibungen gewinnen<\/strong>, d. h. neue Kunden gewinnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Entwicklung neuer Technologien mit einer Gruppe von <strong>Beta-Kunden<\/strong>, die ihnen bei der Entwicklung und Erprobung helfen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>WAS SIND DIE NACHTEILE DER MUTUALISIERUNG?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Auch diese Frage muss aus der Perspektive der Kunden und der Softwareunternehmen betrachtet werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Kunden<\/p>\n\n\n\n<p>Die mutualistischen L\u00f6sungen haben f\u00fcr die Kunden zwei wesentliche Nachteile:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li>Wie bereits erw\u00e4hnt, handelt es sich bei mutualistischen Entwicklungen in der Regel um eine <strong>&#8222;90\/10&#8220;<\/strong> oder <strong>&#8222;80\/20&#8220; <\/strong>L\u00f6sung f\u00fcr jede Organisation. Es handelt sich nicht um eine ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sung.<\/li>\n\n\n\n<li>Es kann eine <strong>Vorab-Investition von Zeit erforderlich sein, um die gemeinsamen Bed\u00fcrfnisse abzustimmen<\/strong> (und umgekehrt, um zu vereinbaren, was anders sein soll). Diese Abstimmung muss in der Regel erfolgen, bevor man sich an das Softwareunternehmen wendet, denn man muss sich sicher sein, dass die \u00dcbereinstimmung tats\u00e4chlich ausreicht, um eine gemeinsame L\u00f6sung realisierbar zu machen<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Software-Unternehmen<\/p>\n\n\n\n<p>Die Entwicklung von L\u00f6sungen auf Gegenseitigkeit birgt f\u00fcr Softwareunternehmen drei potenzielle Nachteile:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li>Wie bei den Kunden <strong>kann es notwendig sein, Zeit zu investieren, um die Angleichung<\/strong> an die gemeinsamen Bed\u00fcrfnisse abzuschlie\u00dfen und notwendige Unterschiede zu ermitteln.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Die Technologiel\u00f6sung wird aus Sicht der Entwicklung oft komplexer sein<\/strong>, da sie den Unterschieden zwischen den Kunden Rechnung tragen muss. Das bedeutet, dass zwar alle Kunden dieselbe zugrundeliegende Technologie (Code, Architektur) verwenden, die L\u00f6sung aber unter Umst\u00e4nden ein hohes Ma\u00df an Konfigurierbarkeit aufweisen muss.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sie kann mit dem bestehenden Preismodell unvereinbar sein. <\/strong>Dies ist ein wichtiger Punkt, der einen eigenen Absatz verdient&#8230;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Leider sind die historischen Preisgestaltungs- und Betriebspraktiken der meisten Technologieunternehmen &#8211; fr\u00fcher und heute, gro\u00df und klein &#8211; das genaue Gegenteil der Mutualisierung: Sie bauen eine ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sung f\u00fcr einen (ersten) Kunden, stellen ihm die vollen Entwicklungskosten in Rechnung, obwohl dieser Kunde viel Zeit in die Mitentwicklung und das Testen der L\u00f6sung investiert hat (und wahrscheinlich Opfer zahlreicher Fehler von v1 geworden ist), und verkaufen sie dann mit einer fetten Gewinnspanne an andere Kunden weiter. Solange ich denken kann, ist dies ein sehr profitabler Modus Operandi in der Technologiebranche.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>BLICK IN DIE ZUKUNFT<\/strong> PeopleWeek hat seine Technologie von Anfang an so konzipiert, dass sie gemeinsame L\u00f6sungen mit unterschiedlichen Konfigurationen anbieten kann. Wir haben dann vor einigen Jahren begonnen, mutualisierte L\u00f6sungen anzubieten und k\u00f6nnen auch White-Label-L\u00f6sungen einsetzen. Dieser Ansatz war f\u00fcr uns eine wichtige M\u00f6glichkeit, unsere Software-Suite weiterzuentwickeln, neue Kunden zu gewinnen und auf Kundenw\u00fcnsche auf erschwingliche Weise zu reagieren. Wir sehen dies als eine Win-Win-Situation. Mit Blick auf die Zukunft hoffen wir, dass der Trend zur Mutualisierung weiter zunehmen wird. Dies wird einen gesunden Druck auf die Softwareunternehmen aus\u00fcben, ihren Modus Operandi weiterzuentwickeln.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im Laufe des letzten Jahres hat PeopleWeek ein zunehmendes Interesse an mutualisierten HR-Softwarel\u00f6sungen festgestellt. In diesem Artikel erkl\u00e4re ich, was eine auf Gegenseitigkeit beruhende L\u00f6sung ist, die wichtigsten Faktoren und Vorteile dieses Ansatzes sowie die Nachteile. WAS IST EINE MUTUALISIERTE SOFTWAREL\u00d6SUNG? 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